Développer les aptitudes en management des responsables
de service – Expertise
2 jours, soit 14 heures
8h45 à 12h30 – 13h30 à 17h15
MODULE 2 - On ne nait pas leader. On le devient et on le reste.
Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous. Si vous êtes en situation de handicap ou dans une situation nécessitant une adaptation, consultez nous.
Experts, hommes et femmes de terrain, en parfaite adéquation
avec votre réalité professionnelle
PROGRAMME
1er Jour
Le contexte de l’entreprise dans une dynamique de changement – 1h00
- Le contexte ‘’VUCA’’ – Mission – Finalités – Vision – Valeurs – Stratégie de l’Entreprise
- Comprendre le contexte, les enjeux du changement et ses impacts sur les équipes
- Connaître la courbe du changement et les comportements à chaque étape de la courbe
- Méthodologie de conduite du changement – Principes clés de réussite & Erreurs à éviter
Posture de manager leader bienveillant (donner du sens et mettre en confiance) – 4h00
- Les six composantes du Leadership. Attitudes & Comportements adaptés (Soft Skills)
- Définition, principes clés et impacts du Management Bienveillant
- Les leviers du Management Bienveillant
- Cartographie des niveaux d’autonomie de l’équipe.
- Les quatre phases de performance en poste de travail
- Renforcer la cohésion de l’équipe & Favoriser l’Intelligence Collective
- Résoudre les situations Difficiles-Conflictuelles
- Gérer le succès – Savoir tirer parti des échecs et Savoir rebondir
2ème Jour
Communiquer dans le changement (rassurer et faire adhérer) – 3h00
- Fédérer son équipe autour du changement par une communication collective et individuelle
- Bien se connaître et mieux connaître les autres. Le poids des émotions et l’influence des ‘’drivers’’ – S’affirmer de manière constructive. Développer son sens de l’empathie & Pratiquer l’écoute active – Gérer les mécanismes de défense, les résistances au changement
- Les pièges et les dérives à éviter (expressions – maladresses……)
Accompagner le changement (Impliquer et faciliter la réussite) – 3h00
- Accompagner (Le cycle d’Accompagnement)
- Formaliser un Plan d’Accompagnement Collaboratif
- Planifier les temps de suivi et de retour d’expérience – L’amélioration continue (Kaizen)
- La stratégie des ‘’petits pas’’ et l’importance du ‘’feedback’’
- Les facteurs clés de succès et les pièges à éviter
Renforcer son efficacité opérationnelle (Optimiser et pérenniser la performance) – 3h00
- Préserver sa liberté psychique – Les deux pilotes (Conscient – Inconscient)
- Performance (L’équilibre optimum en cinq étapes)
- Prise de recul – Souplesse adaptative (Développer une connaissance de soi dynamique – Réguler ses comportements et Ancrer un nouveau comportement – Tirer les leçons de ses erreurs ; Gérer son stress pour Mieux contrôler ses émotions ; Développer son ‘’Potentiel d’Action’’).
Comment avons-nous pu nous passer de connaissances…
6 mois de gagnés dans nos pratiques !
- Une expérience unique en France
en formation dans les métiers de la restauration rapide
- Un accompagnement
qui a fait sa réputation de confort et simplicité administrative
- L’enthousiasme pédagogique
de ses prestataires formateurs qui transforme l’expérience des apprenants en des moments forts de leur carrière.
Hôtellerie de plein air • Traiteur • Restauration en entreprise • Scolaire • Hospitalière • Aérienne • Ferroviaire
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