Affirmation de soi
2 jours, soit 14 heures
8h45 à 12h30 – 13h30 à 17h15
Votre avis compte, faîtes- le entendre !
Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous. Si vous êtes en situation de handicap
ou dans une situation nécessitant une adaptation, consultez nous.
Experts, hommes et femmes de terrain, en parfaite adéquation avec votre réalité professionnelle
PROGRAMME
1er Jour
Identifier son style relationnel – 3h30
- Présentation de la formation et recueil des attentes
- Auto-diagnostic de son style relationnel
- Identifier ses modes de communication
- Prendre conscience de ses réactions face aux interactions professionnelles
- Analyse de ses réactions en situation professionnelle
- Comprendre les facteurs influençant son comportement
- Identifier ses points forts et axes d’amélioration
Renforcer l’estime et la confiance en soi – 3h30
- Définitions et mécanismes de l’estime et de la confiance
- Différencier estime de soi et confiance en soi
- Comprendre leur impact sur le positionnement professionnel
- Identification des ressources personnelles
- Reconnaître ses qualités et compétences
- Valoriser ses expériences positives
2ème Jour
Distinguer les attitudes relationnelles – 3h30
- Présentation des 4 attitudes :
- assertivité, passivité, agressivité et manipulation
- Définition et impact de chaque posture
- Effets sur les relations professionnelles
- Analyse de scénarios professionnels
- Identification des conséquences des attitudes adoptées
- Expérimenter et ajuster son positionnement
Gérer les critiques, tensions et conflits – 3h30
- Accueillir une critique sans se justifier
- Développer une posture sereine
- Réagir avec recul et objectivité
- Exprimer un désaccord avec assertivité
- Formuler son point de vue de manière claire et constructive
- Appliquer les techniques de communication non violente (CNV)
- Utiliser des méthodes d’expression bienveillantes
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation
- Formaliser un plan d’action individuel
Comment avons-nous pu nous passer de connaissances…
6 mois de gagnés dans nos pratiques !
- Une expérience unique en France
en formation dans les métiers de la restauration collective
- Un accompagnement
qui a fait sa réputation de confort et simplicité administrative
- L’enthousiasme pédagogique
de ses prestataires formateurs qui transforme l’expérience des apprenants en des moments forts de leur carrière.
Hôtellerie • Restauration • Café
Snacking • Fast food • Food truck • Sandwicherie • Saladerie…
Hôtellerie de plein air • Traiteur • Restauration en entreprise • Scolaire • Hospitalière • Aérienne • Ferroviaire
